El comercio electrónico entre los países de América Latina y el Caribe sigue siendo muy limitado porque enfrenta múltiples barreras, incluidos desafíos logísticos, aduaneros, comerciales y regulatorios. Para ilustrar estas barreras, en este documento se examina una operación de comercio electrónico transfronterizo real entre la Argentina y México con una metodología de análisis de procesos de negocio (BPA). En este método se mapean los principales procesos de negocio relacionados con la compra, la orden, el pago y el envío de algún producto de un país a otro. Los resultados indican que esta operación tarda aproximadamente 5,5 días en completarse. Las actividades de facturación y pago se realizan casi instantáneamente, gracias al uso de plataformas modernas de pagos electrónicos. No obstante, es necesario utilizar documentos comerciales y de transporte tanto en formato digital como impreso. Se sugiere aumentar la adopción de documentos electrónicos o digitales y evitar el uso de papel en los procedimientos de transporte y logística, mejorar las capacidades logísticas y aduaneras de los países, y fomentar una mayor cooperación entre los sectores público y privado.