Resumen El enfoque que se desarrolla en este documento intenta una sistematización de aquellos factores que se encuentran interrelacionados desde un punto de vista cultural y que es necesario tomar en cuenta para la formulación exitosa de políticas de capacitación y formación profesional. También se recomienda la consideración de estos factores en cualquier programa concreto de capacitación en y fuera de las empresas. El estudio tiene un carácter exploratorio y sus conclusiones no pueden generalizarse para ningún universo. Sin embargo la diversidad de las fuentes secundarias consideradas y el propio estudio realizado por el autor dan sustentabilidad a las hipótesis del documento. La investigación se basa en antecedentes disponibles sobre relaciones laborales en Chile, aunque se estima que algunas de las conclusiones pueden extrapolarse en su carácter de hipótesis de trabajo a otros países de América Latina. Con respecto a las recomendaciones (punto seis); éstas tienen un validez - aunque variando de las condiciones en cada país y empresa - que excede la del análisis del caso chileno.