De los 406 usuarios de entidades prestadoras de salud encuestados, el 57.6 por ciento pertenece al Instituto de Seguros Sociales (p. 23). El 46.1 por ciento pertenece al grupo entre 55-65 años, el 37.4 por ciento entre 66 y 75 años, el 16.5 por ciento al programa de jubilados y el 16 por ciento al de la tercera edad (p. 24). El 94.1 por ciento de los afiliados refiere que existe continuidad en todos los programas (p. 26) y el 96.5 por ciento se manifestó satisfecho con los servicios ofrecidos. Una proporción similar refiere la existencia de una buena atención (p. 27). No existen políticas claras en las diferentes instituciones del municipio de Armenia en cuanto a los programas que deben ser prioritarios para los adultos mayores, y los programas relacionados con el área salud, que podrían ser de especial importancia, se encuentran relegados a un segundo plano.