Resumen El objetivo general de este estudio es el de proveer información para sustentar sugerencias de políticas en materia de calificación y entrenamiento, desde el punto de vista de mejora de la productividad en la producción industrial. Por diferentes razones se escogió analizar la industria gráfica en Chile, por las siguientes razones: Existe en este sector un grupo de empresas que muestran una productividad muy cercana a las mas avanzadas Se encuentran empresas que están integralmente en la frontera tecnológica Es un sector en el que hay empresas que usan maquinaria, materias primas e insumos importados y que exportan una proporción significativa de su producto. Su desarrollo no está ligado ni a los recursos naturales locales, ni a ventajas climáticas o geográficas. Es un sector muy competitivo nacional e internacionalmente. La competitividad de las empresas más dinámicas no está asociada a bajos salarios. En este sector existen desarrollos tecnológicos diversificados. Es un sector que ha buscado y experimentado diversas soluciones para satisfacer sus demandas de recursos humanos. El estudio llega a las siguientes conclusiones: Cualquier formación para el trabajo sea esta escolarizada o especializada, requiere necesariamente un período de entrenamiento en el trabajo mismo. El financiamiento de la formación es un tema que aparece complejo y difícil de resolver, porque los agentes comprometidos con esta actividad actúan basados sobre supuestos irreales y porque no existe un adecuado sistema de incentivos ni estrategias de gestión que favorezcan la canalización de recursos hacia esta actividad. La detección de recursos humanos es una pieza clave en las estrategias de formación. Las empresas modernas de la industria gráfica han instituido prácticas que son efectivas. Los criterios más importantes de contratación de las empresas modernas para puestos operativos son: Calidad de la formación técnica, relación de esta con la práctica, disciplina y hábitos de trabajo. No hay ninguna formación que favorezca especialmente a las mujeres La "cultura de la empresa", incide decisivamente en la inserción productiva de los trabajadores y es otro complemento necesario a los procesos de formación de estos. No sólo los trabajadores aprenden, también hay un aprendizaje de las empresas El aprendizaje "de la empresa" es más que la suma de los aprendizajes individuales y consiste esencialmente en el acceso a nuevos conocimientos y la internalización de estos, que es especialmente decisivo cuando se adoptan nuevas tecnologías en el proceso productivo o en la gestión.