En este documento se presentan los resultados de un estudio realizado con el fin de caracterizar la situación actual de los trabajadores de plataformas digitales en Chile, en particular de los repartidores y conductores. Con este fin se analizan los datos cuantitativos disponibles, el estado de avance del debate legislativo sobre una ley que proteja a quienes se desempeñan en el sector, y los datos cualitativos recopilados mediante una consulta realizada a trabajadores y especialistas que han participado activamente en el debate público reciente. A partir de esa información se proponen los principales lineamientos que se deben tener en cuenta a los efectos de diseñar políticas públicas que contribuyan a que el trabajo en plataformas se realice en condiciones de trabajo decente. Si esos lineamientos no se aplican, el marco legal que se cree resultará insuficiente para garantizar la inclusión, la protección y la cohesión social.